Kloppend Hart - Ministerie van Buitenlandse Zaken Hart Ministerie van Buitenlandse Zaken 05 november 2019 Nina van Klaveren Als een reus steekt het overheidsgebouw tegenover Den Haag Centraal boven de wandelende fietsende en haastende ...
Bange Nederlanders weten noodnummer Buitenlandse Zaken te vinden ... 2017 Het noodnummer van het ministerie van Buitenlandse Zaken wordt dagelijks 3 000 keer gebeld Nederlanders zijn banger om op reis te gaan omdat er in te veel landen wat aan de hand is verklaart ...
BuZa staat chattende reiziger bij ... bij 25 september 2019 Het ministerie van Buitenlandse Zaken experimenteert met chat als nieuw klantcontactkanaal voor klanten Na de introductie van WhatsApp voor het 24 7 contactcenter verwacht ...
Geen nood: BuZa appt met reiziger ... per WhatsApp terecht bij het ministerie van Buitenlandse zaken Met het uitbreiden van de contactmogelijkheid via WhatsApp sluiten we nog beter aan bij de wensen van de reiziger Minister Stef Blok ...
‘We gingen naadloos van de ene naar de andere piek’ ... 2020 Redactie Bij het ministerie van Buitenlandse Zaken zijn ze wel gewend aan crisisgebieden en reisadviezen Maar in maart kleurde in een keer de hele wereldkaart oranje omdat overal de ...
[onderzoek] Hoe de digitalisering van klantbeleving bij publieke dienstverleners kan helpen (1) ... PGGM Gemeente Utrecht en het Ministerie van Buitenlandse Zaken U heeft vast wel iets beters te doen In de eerste zes maanden van het onderzoek spraken de onderzoekers met verantwoordelijken op het ...
Helpdesk BuZa: 3.000 calls per dag ... raad met de helpdesk van het ministerie van Buitenlandse Zaken Daar stelden ze hem gerust Uit dank kwamen er bloemen naar Den Haag Het is mooi emotioneel en dankbaar werk waarbij we met veel leed te ...
[BuZa aan het woord] Dienstverlening tot kunst verheven ... 24 7 contactcenter bij het ministerie van Buitenlandse Zaken zocht hij tijdens de coronacrisis continu antwoord op de vraag hoe de overheid mensen zo goed mogelijk kan helpen Tijdens het Social ...
Nederlandse overheid interactiefst op Twitter ... Unie Het account van het ministerie van Buitenlandse Zaken MinBZ behoort tot de best genetwerkte accounts wat betekent dat er veel Twitter connecties zijn met andere overheidsaccounts wereldwijd ...
Contactcenter ministerie BZ digitaliseert alle diensten ministerie BZ digitaliseert alle diensten 16 april 2018 Daniël Timmermans hoofd 24 7 contactcenter bij het ministerie van Buitenlandse Zaken is altijd gericht op de vraag hoe de overheid ...